Mga Pagbabalik at Pag-refund
Maaari mong ibalik ang anumang item na binili mula sa Kalakasan Lab sa loob ng 30 araw mula nang matanggap, sa anumang dahilan. Ipinaliliwanag ng pahinang ito ang mga kondisyon, mga hakbang, kung sino ang magbabayad ng shipping, at kung gaano kabilis maibabalik ang pera.
Palugit sa pagbabalik
30 araw mula sa paghahatid
Shipping sa pagbabalik
Sagot namin para sa may depekto o maling item; sagot mo kung nagbago ang iyong isip
Tagal ng pag-refund
3–10 araw ng negosyo matapos naming matanggap ang item
Paraan ng pag-refund
Parehong paraan na ginamit mo sa pagbabayad
Seksyon · 01
Mga Kondisyon
Upang maging kwalipikado para sa pagsasauli sa loob ng eksaktong 30 araw mula sa petsa ng pagkakatanggap, ang mga suplemento at kagamitan sa palakasan ay dapat nasa orihinal na kundisyon, hindi nagamit o nabuksan, may buong tamper-evident seal, nasa orihinal na packaging, at may kalakip na patunay ng pagbili.
Alinsunod sa mga pambansang regulasyon sa bio-seguridad at kalinisan sa Pilipinas, ang anumang suplementong pampalakasan o pampalusog na nabuksan na, nasira ang selyo, o nagamit ay mahigpit na hindi kwalipikado para sa pagbabalik o refund.
Seksyon · 02
Paano magsauli ng produkto
- Magpadala ng opisyal na kahilingan sa aming support email kalakip ang numero ng order at mga detalye ng nais isauli
- Tanggapin ang Return Merchandise Authorization (RMA) kasama ang itinalagang address ng aming bodega sa Pilipinas
- I-empake nang maayos ang mga produkto sa orihinal na protektibong lalagyan na nananatiling selyado at ipadala sa pamamagitan ng lokal na courier
- Matanggap ang buong refund sa pamamagitan ng bank transfer sa loob ng 3 hanggang 10 araw ng negosyo matapos matagumpay na masuri at maaprubahan ang ibinalik na kalakal
Seksyon · 03
Sino ang magbabayad ng shipping sa pagsasauli
Kung may depekto, sira, o mali ang produktong natanggap mo, kami ang magbabayad — magpapadala kami ng prepaid label o mag-aayos ng courier pickup. Kung nagbago ang iyong isip, ikaw ang magbabayad ng shipping para sa pagsasauli; wala na kaming ibabawas pang iba.
Seksyon · 04
Tagal at paraan ng refund
Ipoproseso ang refund sa loob ng 3 araw ng trabaho matapos maaprubahan ang pagsusuri sa produkto. Ang mga order na Cash-on-Delivery (COD) ay ire-refund sa pamamagitan ng bank transfer sa account na iyong ibibigay; ang mga binayaran via bank transfer ay ibabalik sa parehong account. Karaniwang pumapasok ito sa bangko sa loob ng 1–5 araw ng trabaho.
Seksyon · 05
Ano ang mangyayari sa bawat sitwasyon
| Sitwasyon | Ang aming gagawin | Gastos para sa iyo |
|---|
| Nasira habang ipinapadala | Kapalit na produkto o buong refund | Wala |
| Maling produkto ang naipadala | Ipapadala ang tamang produkto, kukunin ang mali | Wala |
| Nawawalang package | Muling ipapadala o buong refund matapos imbestigahan ng courier | Wala |
| May sira o depekto pagdating | Kapalit na produkto o buong refund | Wala |
| Nagbago ang isip | Buong refund para sa presyo ng produkto | Shipping fee lang sa pagsasauli |
Seksyon · 06
Pagpapalit ng produkto
Para magpalit ng ibang sukat, variant, o produkto, sundin ang mga hakbang sa pagsasauli at mag-order muli; ire-refund namin ang isinauling produkto sa oras na matanggap ito. Kung ang pagpapalit ay dahil sa aming pagkakamali, libre ang shipping ng bagong order.
Seksyon · 07
Pagkansela ng order
Maaaring kanselahin ang order nang libre bago pa ito maipadala. Sumulat sa [email protected] kalakip ang order number. Kapag naipadala na, ang proseso ng pagsasauli ang masusunod.
Seksyon · 08
Mga tanong tungkol sa patakarang ito
Sumulat sa [email protected] o tumawag sa +63 732 659 992 tuwing Lunes–Biyernes 09:00–18:00, Sabado 10:00–16:00. Sumasagot kami sa bawat katanungan sa loob ng isang araw ng negosyo.
- Merchant
- Kalakasan Nutrition Essentials Inc.
- Rehistradong address
- Unit 402, Bonifacio High Street, 9th Avenue, Bonifacio Global City, Taguig, 1634 Metro Manila, Philippines
- Email
- [email protected]
- Telepono
- +63 732 659 992
- Mga oras ng serbisyo
- Lunes–Biyernes 09:00–18:00, Sabado 10:00–16:00
- Rehistrasyon
- SEC Reg. No.: 842515190
